Condiciones generales de alquiler de autocaravanas

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Ámbito de aplicación, contenido del contrato, derecho aplicable.

1.1 Únicamente son válidas las siguientes Condiciones Comerciales Generales que se establecen en este documento. No se admitirán aquellas condiciones del arrendatario que difieran o sean contrarias a este contrato.

1.2 El objeto del contrato formalizado con el arrendatario es únicamente la entrega en régimen de alquiler del vehículo descrita en el apartado referente a los datos del vehículo.

1.3 El presente contrato se rige exclusivamente por el derecho español.

El arrendatario organizará él mismo su viaje y utilizará el vehículo bajo su propia responsabilidad.

El contrato de alquiler estará limitado a la duración acordada. Queda excluida la prolongación tácita del contrato de alquiler por un período indeterminado debido a un uso continuado.

1.4 Todos los acuerdos entre el arrendador y el arrendatario se realizarán por escrito.

1.5 Únicamente podrán viajar / pernoctar / hacer uso del vehículo las personas registradas en el documento registro de pasajeros / conductores (previamente a la retirada del vehículo).

1.6 La no presentación del cliente arrendatario en el lugar y hora convenidos para el inicio del servicio tendrá la consideración de rescisión unilateral del contrato y de la reserva, por parte del cliente, con penalización del 100% del valor del alquiler contratado, dicha no presentación facultará a Mudita Caravan S.L.U a disponer del vehículo reservado no teniendo el cliente derecho a indemnización ni compensación alguna.

Tarifas

La reserva de un vehículo incluye el pago del 30% del total del alquiler como señal. En caso de que el cliente anule la reserva solicitada, sobre el anticipo se aplicarán las penalizaciones siguientes:

Si se comunica la anulación dentro de los 30 días anteriores del inicio del alquiler, se aplicará el 50%.
Si se comunica la anulación dentro de los 15 días anteriores del inicio del alquiler se aplicará el 80%.
Si se comunica la anulación dentro de los 7 días anteriores del inicio del alquiler, se aplicará el 100%.

El importe total del alquiler contratado deberá ser abonado antes de la salida, mediante transferencia a la cuenta indicada o mediante tarjeta de crédito. Asimismo, se depositará una fianza para garantizar el buen uso y correcta devolución del vehículo.

Edad mínima, conductores autorizados

3.1 El arrendatario y cada uno de los conductores deberán tener como mínimo 25 años y estar en posesión de un permiso de conducción vigente clase B con más de dos años de antigüedad. En caso de no ser residente en la UE deberá estar en posesión del permiso de conducir internacional acompañado de la licencia de conducir de su País (equivalente a la clase B española).

3.2 Si en el momento de la entrega del vehículo alquilado no se dispone del permiso de conducir vigente y apto para conducir el vehículo alquilado, se aplicarán las condiciones de anulación pertinentes.

3.3 Tan solo podrán conducir el vehículo el arrendatario y los conductores adicionales que se hayan registrado en la estación de alquiler.

Precios de alquiler y cálculo, duración del alquiler

4.1 Los correspondientes precios de alquiler incluyen: IVA, kilometraje limitado a 250 km por día en aquellos alquileres inferiores a 7 días, el resto se tarificarán a 0,25 euros el kilómetro, seguro a todo riesgo con franquicia, garantía de movilidad del fabricante del chasis-cabina.

4.2 El Kilometraje será ilimitado para alquileres superiores a los 7 días de duración.

4.3 Es importante que, en caso de incumplimiento en el horario de devolución, lo comunique de inmediato al arrendatario, coordinando así un nuevo horario. El cargo por devolución fuera de término es de 50 euros por cada hora de retraso.

4.4 El arrendatario asumirá los gastos derivados del hecho que otro arrendatario u otra persona haga valer sus derechos frente al arrendador, debido a un retraso en la entrega del vehículo, imputable al arrendatario.

4.5 En el caso que el arrendatario no devuelva el vehículo el día y hora acordado, pasadas las 4 horas de incumplimiento, el contrato queda finalizado y el arrendador realizará la correspondiente denuncia de robo, sustracción del vehículo, daños, perjuicios ante la Policía y Justicia.

4.6 En caso de devolver el vehículo antes de que transcurra el período de alquiler contratado, se deberá igualmente pagar el precio íntegro de alquiler acordado contractualmente.

4.7 El vehículo se entrega con el depósito de combustible lleno y así debe devolverse. En caso contrario, el arrendador cobrará al arrendatario la parte que falte por rellenar más 25,00 euros por la gestión. Este importe se podrá cobrar de la fianza o de la tarjeta acordada. El arrendatario correrá con los gastos de carburante durante el período de alquiler.

4.8 En caso de que el arrendatario llene el depósito con un carburante o elemento distinto del que corresponde, este deberá hacerse cargo del importe que suponga la reparación.

4.9 Para devolver el vehículo en un centro distinto al de recogida, se requerirá un acuerdo especial escrito con el arrendador y el pago del importe correspondiente a este servicio que se pactará antes de la recogida del vehículo.

Condiciones de pago, fianza

5.1 La fianza será devuelta después de ser examinado el vehículo por un responsable de la empresa arrendadora, en un plazo máximo de 48 horas hábiles siempre y cuando el vehículo esté en las mismas condiciones que a la fecha de entrega.

5.2 El cliente desde el momento de la recogida del vehículo hasta la entrega es responsable del vehículo, su cuidado y de devolverlo en perfecto estado, tal como se entregó. Las roturas que se produzcan durante el período de alquiler se descontarán de la fianza. Aceptando el arrendatario el pago de la diferencia si el coste de los desperfectos supera el valor de la fianza depositada para los casos excepcionales que el seguro a todo riesgo no cubra. En caso de no ser posible la valoración de los daños de forma inmediata, el arrendador dispondrá de 30 días para efectuar la liquidación y devolver la fianza si procede o reclamar la diferencia entre esta y el coste de los desperfectos.

5.3 El arrendatario se compromete expresamente a pagar al arrendador en el momento de la entrega:

5.3.1 Los cargos adicionales que se originen si el vehículo es dejado en algún otro sitio o ciudad.

5.3.2 El importe de toda clase de multas, gastos judiciales y extrajudiciales derivados de cualquier infracción de tráfico o de cualquier otra clase, que sean dirigidas contra el vehículo, el arrendatario o arrendador, derivados de este contrato de alquiler.

5.3.3 En el supuesto de que por culpa del arrendatario fuese el vehículo retenido o embargado, todos los gastos serán a su cargo, incluido el lucro cesante de la empresa arrendadora durante el tiempo que dure la inmovilización del vehículo.

5.3.4 Gastos incurridos por el arrendador (incluidos honorarios de Abogados y Procuradores) en la reclamación de las cantidades adeudadas por el arrendatario en virtud del presente contrato.

5.3.5 Si el arrendatario se retrasa en los pagos, se aplicarán intereses por demora de conformidad con las disposiciones legales vigentes.

5.4 El importe total del alquiler contratado deberá ser abonado antes de la salida, mediante transferencia a la cuenta indicada o mediante tarjeta de crédito. Así mismo, se depositará una fianza para garantizar el buen uso y correcta devolución del vehículo por un importe mínimo de 900 €, mediante transferencia bancaria.

Entrega y devolución del vehículo.

6.1 Se elaborará un acta de entrega (Check In) en el que se describirá el estado del vehículo y que deberán firmar ambas partes. Se le hará entrega de un juego de llaves de vehículo y demás puertas/cerraduras, este se debe devolver a la entrega del vehículo y en caso de pérdida o robo de las mismas el arrendatario se hará cargo del importe de 200€ por reposición más envío en caso de ser necesario.

6.2 El arrendador se podrá negar a entregar el vehículo hasta que no se haya realizado la instrucción del vehículo.

6.3 Al devolver el vehículo, Se elaborará un acta de devolución (Check Out), que deberán firmar el arrendador y el arrendatario.

6.4 Por norma general las entregas de los vehículos se efectuarán de lunes a viernes, de 15 a 19 horas; las devoluciones, preferentemente, de lunes a viernes de 9 a 12h. Los días de alquiler son contados en función de las pernoctas.

6.5 La duración mínima de un alquiler durante los periodos ordinarios es de tres días. El alquiler de fin de semana será de viernes a lunes, siendo la recogida el viernes hasta las 19:00 y la devolución el lunes antes de las 11:00.

Durante el MES DE AGOSTO la duración mínima del alquiler será de siete días y durante la TEMPORADA ALTA la duración mínima del alquiler será de cinco días.

TEMPORADA ALTA:

– Del 15 de junio al 15 de septiembre.

– Del 24 de diciembre al 6 de enero.

– El periodo de Fiestas Municipales de Castellón de la Plana (Fiestas de la Magdalena).

6.6 Los retrasos en la devolución serán penalizados a razón de 50,00 euros por hora de retraso. En caso de que el retraso supere las 24 horas, el precio será el correspondiente a 3 días.

En caso de retraso no autorizado, pasadas las 4 horas de incumplimiento, el contrato quedará finalizado y se entenderá que hay robo, sustracción del vehículo, por lo cual el arrendatario podrá realizar las correspondientes denuncias y acciones legales ante Policía y Autoridades.

En caso de que el arrendatario alegare fuerza mayor, no eximirá de devolver el vehículo el día y hora acordados o de pagar las indemnizaciones por los perjuicios de la devolución fuera del plazo acordado.

6.7 Si el arrendatario desea prolongar el arrendamiento, deberá solicitarlo al arrendador con un mínimo de tres días de antelación a la finalización del contrato. La eventual confirmación de la prórroga estará sujeta a las disponibilidades que en este momento tenga el arrendador.

6.8 El centro de alquiler se reserva el derecho de sustituir el vehículo reservado el mismo día de la entrega por otro de la misma categoría y/o plazas o por otro de categoría superior.

6.9 Cualquier alteración de las fechas de alquiler, deberá ser autorizada previamente por el arrendador. El incumplimiento de esta condición faculta al arrendador para hacerse cargo del vehículo o requerirlo judicialmente. El arrendador se reserva el derecho de obtener la devolución del vehículo, en cualquier momento durante la vigencia del presente contrato, si su utilización contraviniera lo dispuesto en el mismo.

6.10 En la devolución del vehículo por finalización del alquiler, en la que el arrendatario no esté presente en la inspección del mismo por causas imputables a él, entrega por buzón o no disponibilidad, y se aprecien daños en el vehículo, el arrendatario acepta la valoración de los daños resultantes de la inspección realizada por el personal del arrendador.

6.11 El vehículo se devolverá limpio interiormente y con los depósitos de aguas residuales (aguas grises) y del WC (aguas negras) vacíos. En caso contrario se cobrará un suplemento, de 60,00 euros por las aguas residuales (aguas grises) y/o 60,00 euros por las aguas del WC (aguas negras) y en concepto de limpieza de interior por hora de acuerdo con la suciedad y dificultad que tenga para que quede en el mismo estado que se le entregó al arrendatario.

Usos prohibidos, obligaciones de mantenimiento y protección.

7.1 El arrendatario reconoce que recibe el vehículo en perfectas condiciones mecánicas, provisto de la documentación necesaria y con las herramientas, neumáticos y accesorios adecuados y se compromete a conservarlo en buen estado. La pérdida de la documentación por parte del arrendatario conlleva el pago de 200 euros, que serán descontados de la fianza. Asimismo, el arrendatario se compromete a respetar en todo momento las obligaciones y limitaciones descritas en el vigente Código de Circulación y se obliga a:

No permitir que lo conduzcan otras personas más que el mismo o las que expresamente estén autorizadas.
No llevar más pasajeros que los especificados en la documentación del vehículo.
No realquilar o transportar personas con fines comerciales y cualquier otro uso que no esté incluido en el contrato
No trasportar cualquier tipo de mercancía, drogas, productos tóxicos o inflamables.
No ceder su uso a terceros a título gratuito o lucrativo
No cometer delitos.
No conducir el vehículo fuera de la red viaria o en cualquier terreno no adecuado (carreteras no asfaltadas), ni participar con el vehículo en pruebas deportivas, de resistencia, carreras, competencias u otras que puedan dañarlo
No utilizarlo para empujar o remolcar otros vehículos o remolques
No desprecintar o manipular el cuentakilómetros, debiendo comunicar inmediatamente al arrendador cualquier avería del mismo.
Queda expresamente prohibido viajar a cualquier país que se encuentre en guerra o cualquier tipo de conflicto armado.
Tener el vehículo adecuadamente estacionado y custodiado cuando no lo utilice y protegerlo del deterioro de las heladas, pedrisco o cualquier otro fenómeno atmosférico susceptible de producirle daños de importancia
Queda expresamente prohibido al arrendatario variar cualquier característica técnica del vehículo, las llaves, cerraduras, equipamiento, herramientas y/o accesorios del vehículo, así como efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior, salvo expresa autorización escrita por parte del arrendador. En caso de infracción de este artículo, el arrendatario correrá con todos los gastos mismo una indemnización por la inmovilización del vehículo hasta su total reparación.
Queda totalmente prohibida la subida del vehículo en otros medios de transporte como barcos, trenes, aviones o cualquier otro medio de transporte, salvo que medie autorización previa y por escrito por parte de la arrendadora.

7.2 El vehículo se debe cuidar y tratar adecuadamente, así como cerrar debidamente con llave. Se deberán tener en cuenta las normas técnicas, así como las disposiciones determinantes para el uso. Se deberá controlar el estado del vehículo, sobre todo el nivel de agua y aceite, así como la presión de los neumáticos. El arrendatario se compromete a comprobar regularmente si el vehículo de alquiler está en perfectas condiciones para circular con seguridad.

7.3 Está expresamente prohibido fumar en los vehículos. Si los sillones sufrieran quemaduras imputables al tabaco, el arrendatario deberá abonar el precio del nuevo tapizado. En caso de quemaduras en el suelo o muebles, el arrendatario deberá abonar 300,00 euros por cada uno de los conceptos. Asimismo, el arrendatario deberá abonar 250,00 euros en concepto de desodorización del vehículo Si no pudiera entregarse el vehículo al siguiente cliente por necesitar limpiados especiales debido al humo del tabaco, el arrendatario anterior deberá abonar el precio equivalente al perjuicio sufrido por la empresa arrendadora.

7.4 No se admiten mascotas.

7.5 En caso de comprobar que se han infringido las disposiciones de los anteriores apartados, el arrendador podrá rescindir de inmediato el contrato de alquiler, obligando al arrendatario a tener que devolver de inmediato el vehículo en el lugar acordado, perdiendo la fianza y sin lugar a reclamación por los días restantes del alquiler.

Comportamiento a seguir en caso de accidente

8.1 En caso de accidente, robo, incendio o daños causados por animales de caza, el arrendatario deberá informar inmediatamente a la policía y al arrendador llamando e informando al número de teléfono de la empresa arrendadora (el teléfono consta en el contrato de alquiler), en el mismo momento que ocurre el incidente.

8.2 El arrendatario explicará al arrendador el procedimiento a seguir.

El arrendatario deberá obtener todos los datos de la parte contraria y de los testigos, que junto con los detalles del accidente remitirá dentro de las 3 horas del siniestro / accidente / parte. El arrendatario deberá notificar inmediatamente a las autoridades el accidente. El parte de accidente se deberá entregar debidamente cumplimentado y firmado dentro de las 3 horas del incidente. El documento deberá incluir el nombre y la dirección de las personas implicadas, sus datos del carné de conducirlos, los datos del contrario con el nombre de la Compañía Aseguradora y el número de póliza, los datos de los eventuales testigos, así como las matrículas de los vehículos afectados y descripción de los hechos.

8.3 En caso de robo o hurto del vehículo, se denunciará a la autoridad competente inmediatamente, comunicándolo y remitiendo copia de la denuncia al arrendador, junto con las llaves del vehículo, en un plazo máximo de 2 horas desde que se tuviera conocimiento del hecho; pudiendo quedar sin efecto en caso contrario los seguros y coberturas contratadas.

8.4 Incluso en daños sin contrario, independientemente de su gravedad, el arrendatario deberá redactar para el arrendador un amplio informe por escrito junto con un boceto. Si el arrendatario no elabora el informe – no importa cuál sea la razón – e impide de este modo que la compañía de seguros pague los daños, el arrendatario estará obligado a abonar el importe correspondiente en su totalidad.

8.5 En caso de que, sin culpa alguna por parte del arrendatario, la autocaravana sufra graves daños o se prevea que el vehículo no se podrá utilizar durante un largo periodo de tiempo, o se deba retirar de la circulación, el arrendador, si tuviera disponibilidad para poner a disposición del arrendatario en un plazo razonable, un vehículo de repuesto equivalente en el número de plazas o superior quedaría excluida una rescisión del contrato.

8.6 No abandonar el vehículo sin tomar las adecuadas medidas para protegerlo y salvaguardarlo. Contactar en caso de ser necesario con la Compañía de Asistencia en Carretera contratada con la Aseguradora

8.7 En caso de incumplimiento por el arrendatario de alguna de estas medidas, si son de aplicación, el arrendador podrá reclamar al arrendatario daños y perjuicios ocasionados por negligencia de este, incluido el lucro cesante de la empresa arrendadora durante el tiempo que dure la inmovilización del vehículo.

Defectos del vehículo

9.1 Quedan excluidos los derechos a indemnización por daños y perjuicios del arrendatario por defectos no imputables al arrendador.

9.2 En el caso que el cliente durante el período de alquiler tenga un problema con el vehículo (y este problema es producto de un fallo o defecto del vehículo), el cliente entiende que la responsabilidad es del fabricante por lo tanto deberá realizar la reclamación al fabricante del vehículo.

9.3 El arrendador queda eximido de estas responsabilidades dado que se trata de un vehículo en garantía del fabricante.

9.4 Si por defectos o fallos del vehículo el alquiler se ve interrumpido, no habrá lugar a devolución o compensación por parte del arrendador por los motivos expuestos.

Reparaciones, vehículo de recambio

10.1 El desgaste mecánico (motor, transmisión) normal del vehículo lo asume el arrendador. Cuando la duración del recorrido o el estado de las carreteras lo aconsejen, el arrendador dará instrucciones para realizar las operaciones de mantenimiento necesarias en un servicio oficial de la marca del chasis-motor.

10.2 Detener el vehículo lo antes posible cuando se ilumine cualquier testigo que indique anomalía en el funcionamiento del vehículo, debiendo contactar con el arrendador telefónicamente y con la Compañía de Asistencia concertada por el arrendador y solo con esta, debiendo dirigirse exclusivamente a un servicio oficial de la marca del chasis-motor, salvo autorización expresa del arrendador.

10.3 El arrendador podrá encargar aquellas reparaciones que sean necesarias para garantizar la seguridad durante el funcionamiento y la circulación del vehículo en el período de alquiler.

10.4 En caso de que una reparación de estas características sea necesaria por un daño imputable al arrendador y el arrendatario no se encargue de solucionarlo, éste último deberá indicar sin demora al arrendador el desperfecto en cuestión y conceder un plazo razonable para su reparación. El arrendador no se responsabilizará de las condiciones específicas de cada país (p. ej. infraestructura), que conlleven una demora a la hora de realizar la reparación.

10.5 En el caso de cualquier avería de los elementos del habitáculo, el arrendatario deberá comunicarlo inmediatamente al arrendador de quien recibirá las instrucciones oportunas para su reparación.

10.6 En caso de que, sin culpa o responsabilidad por parte del arrendatario, el vehículo alquilado sufra graves daños o se prevea que el vehículo no se podrá utilizar durante un largo período de tiempo o se deba retirar de la circulación, el arrendador, si tuviera disponibilidad para poner a disposición del arrendatario en un plazo razonable un vehículo de repuesto equivalente en el número de plazas o superior, quedaría excluida una rescisión del contrato.

10.7 En caso de que siendo culpable o responsable el arrendatario, el vehículo sufriera graves daños o se prevea que el vehículo no se podrá utilizar durante un largo período de tiempo o se deba retirar de la circulación, el arrendador podrá negarse a ofrecer un vehículo de recambio. En este caso queda excluida una rescisión del contrato por parte del arrendatario. Si el arrendador tuviera disponibilidad para poner a disposición del arrendatario un vehículo de recambio, podrá cobrarle al arrendatario los eventuales gastos derivados de ello.

Responsabilidad del arrendatario, seguro a todo riesgo con franquicia

11.1 Según los principios del seguro a todo riesgo con franquicia, en caso de daños integrales o parciales el arrendador deberá pagar el importe de la franquicia por la reparación o sustitución de piezas, recambios, mano de obra necesaria para reparar el daño, por cada parte de siniestro que considere el perito de la Aseguradora. En caso de siniestro o robo el arrendatario se hará cargo también del importe de la franquicia.

11.2 Aceptando el arrendatario el pago de la diferencia si el coste de los desperfectos supera el valor de la fianza depositada para los casos excepcionales que el seguro a todo riesgo no cubra. En caso de no ser posible la valoración de los daños de forma inmediata, el arrendador dispondrá de 30 días para efectuar la liquidación y devolver la fianza si procede o reclamar la diferencia entre esta y el coste de la reparación / sustitución de los desperfectos.

11.3 El arrendatario, bajo ningún concepto, quedará eximido de sus responsabilidades, civiles, administrativas, penales o de cualquier índole que sean consecuencia de un siniestro o comportamiento doloso.

11.4 El seguro a todo riesgo con franquicia no procederá en caso de que el arrendatario haya causado un daño de forma premeditada o negligente. Asumiendo en este caso el arrendatario toda la responsabilidad.

11.5 Asimismo, el arrendatario deberá responder en caso de comportamiento doloso en los siguientes casos:

11.5.1 Si el arrendatario no respeta las normas y el código de circulación vigente, del país donde esté circulando.

11.5.2 Si los daños se deben a una conducción temeraria por los efectos de las drogas o el alcohol.

11.5.3 Si el arrendatario o el conductor, a quien el arrendatario le ha dejado el vehículo, huye en caso de accidente.

11.5.4 Si el arrendatario, en contra de la obligación establecida en el apdo. 8, no avisa a la policía en caso de accidente, excepto en el caso de que esta infracción no haya influido en la comprobación de los motivos del daño ni en el alcance de este último.

11.5.5 Si el arrendatario infringe otras obligaciones previstas en el presente contrato, excepto en el caso de que esta infracción no haya influido en la comprobación de los motivos del daño ni en el alcance de este último.

11.5.6 Si los daños se deben a un uso prohibido por el presente contrato.

11.5.7 Si los daños se deben a una infracción de las obligaciones establecidas en el presente contrato.

11.5.8 Si los daños los ha causado un conductor no autorizado, a quien el arrendatario haya dejado el vehículo.

11.5.9 Si los daños se han provocado por no tener en cuenta las dimensiones del vehículo (altura, ancho, largo)

11.5.10Si los daños se deben a un incumplimiento de las disposiciones relativas a la carga adicional.

11.5.11Si los daños se han provocado por no tener en cuenta las dimensiones del vehículo (ancho alto y largo).

11.5.12Si los daños los ha causado un conductor no autorizado, a quien el arrendatario haya dejado el vehículo.

11.6 El arrendatario responderá de todos los gastos, tasas, multas y sanciones relacionadas con el uso del vehículo, que se le reclamen al arrendador, excepto si se debe a causas imputables a este último. En caso de que la compañía arrendadora deba facilitar la documentación del vehículo o de los arrendatarios a cualquier cuerpo de la autoridad (Véase Guardia Civil, Policía Nacional, etc.) se deberá abonar un importe de 50,00 euros por la gestión.

11.7 En caso de haber más arrendatarios, éstos responderán en calidad de deudores solidarios.

11.8 La Compañía Aseguradora considera un parte de accidente o siniestro por cada golpe, rotura, fallo, desperfecto que tenga el vehículo.

11.9 El seguro no cubre los efectos personales del arrendatario y acompañantes.

Restricción de uso

El arrendatario únicamente podrá hacer uso y circular con el vehículo en España. En caso de desear salir de territorio español deberá recibir autorización de la empresa arrendadora.

En todo caso, únicamente estará permitido hacer uso y circular por los estados miembros de la Unión Europea.

El ingresar el vehículo en una zona no autorizada será considerado robo, sustracción del vehículo, dando lugar a denuncias Policiales, y acciones legales por robo, daños y perjuicios.